Шкала ассертивности или «Я не буду вас упрашивать и не собираюсь вам угрожать…»

Как вести себя, если ты на работе и ответственное лицо, а люди нарушают установленные правила? Поведи себя неправильно, и конфликт может закончиться скандалом, дракой, привести к разрушительным последствиям. Для стюардесс […]

16 секретов, которые не расскажут вам авиакомпании

Вы когда-нибудь задумывались, бодрствуют ли пилоты самолета в течение всего полета? А как насчет бесплатной подушки — вы думаете, что вы первый, кто на ней спит? Профессионалы авиалиний (стюардессы, пилоты, […]